Laporan menunjukkan GenAI, alat pengukuran pemasaran yang canggih dan kerjasama yang lebih erat antara IT, sains data dan pemasaran memacu pertumbuhan dan perubahan pada tahun 2025

CHICAGO, 4 Dis (Bernama-BUSINESS WIRE) -- NIQ, syarikat risikan pengguna terkemuka di dunia, baru-baru ini melancarkan laporan CMO Outlook tahunannya, yang menyerlahkan keutamaan dan kebimbangan yang semakin berkembang para pemimpin pemasaran kanan di seluruh dunia. Edisi tahun ini meneroka cara pemasar menavigasi kedua-dua angin kencang dan ekor dalam perancangan strategik mereka untuk 2025, serta era baharu untuk Kepintaran Buatan (AI) dalam pemasaran.

Pengguna yang terus menghadapi peningkatan kos dalam makanan dan utiliti, ditambah pula dengan ancaman kemelesetan ekonomi yang semakin hampir, telah membentuk corak perbelanjaan berhati-hati yang dilihat dalam CPG dan runcit. Sebaliknya, AI berkemungkinan besar akan memberi kesan yang besar pada strategi pemasaran jangka panjang, seperti aktiviti promosi dan jenama, kerana pengguna terus mencari nilai dan penjimatan. Namun, walaupun dengan cabaran ekonomi ini, masih terdapat peluang untuk pertumbuhan pemasaran.

Laporan itu menunjukkan pemimpin pemasaran kekal optimistik tentang masa depan, dengan 78% menjangkakan berada dalam kedudukan yang lebih kukuh tiga tahun dari sekarang. Dalam persekitaran semasa, lebih separuh (56%) masih melihat pemasaran sebagai kunci untuk mencapai sasaran jualan segera (menurun daripada 64% pada 2023), mencerminkan peralihan ke arah pembinaan jenama jangka panjang. Walaupun 60% pemimpin pemasaran merasa mudah untuk mewajarkan pelaburan pemasaran (menurun daripada 65% pada 2023), terdapat keyakinan yang semakin meningkat di kalangan CEO dan CFO dalam nilai jangka panjang pelaburan jenama (44% pada 2024 berbanding 41% pada 2023 ). Pemasar juga telah beralih kepada AI sebagai pemboleh kritikal dalam menangani cabaran utama, yang mencadangkan ia ditetapkan untuk mentakrifkan semula cara mereka menavigasi landskap yang semakin kompleks di hadapan.

Mengulas mengenai penemuan itu, Marta Cyhan-Bowles, Ketua Pegawai Komunikasi NIQ dan Ketua Global COE Pemasaran, berkata: “Masa depan pemasaran akan dipandu oleh AI. Walaupun aspek strategi CMO lain kekal stabil pada 2024, Generative AI (GenAI) memacu pertumbuhan dan perubahan yang ketara serta menjadi elemen teras campuran pemasaran untuk mempercepatkan pertumbuhan. AI boleh meningkatkan keberkesanan semua yang kita sentuh—dari interaksi pelanggan kepada idea, pengumpulan data, analisis, mensintesis cerapan merentas projek dan membuka peluang baharu.”

Aliran teratas 2025 memacu keputusan pemasaran:

·         Fungsi pemasaran semakin memanfaatkan AI: Pemasar kanan semakin menjadikan GenAI sebagai pusat strategi mereka, dengan 72% menggunakannya untuk kandungan dan penjanaan kreatif, 67% untuk pengukuran kesihatan jenama, 65% untuk perancangan dan pengoptimuman media, dan 30% untuk pembangunan produk. GenAI akan membuat terobosan yang mendalam dalam semua fungsi pemasaran, dengan pemasar juga menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
·         AI mempercepatkan keyakinan dalam penggunaan data: Cerapan terdorong data menjadi kelebihan daya saing untuk pemasar, dan penggunaan AI mendorong keyakinan ini. Majoriti (81%) pemasar bergantung pada data untuk memantau prestasi, dengan lebih separuh (60%) organisasi dipacu data sangat yakin dengan keupayaan analitik data mereka. Walaupun arah aliran positif ini, 31% daripada pemasar kanan terus menghadapi cabaran dalam menyambungkan data daripada sumber yang berbeza, menyerlahkan keperluan untuk alat dipacu AI yang canggih. AI terus memainkan peranan penting dalam membentuk pandangan yang boleh diambil tindakan yang menawarkan penyelesaian berpotensi dalam menjadikan pengukuran pemasaran lebih tepat dan kos efektif.
·         Penambahbaikan dalam kesihatan fungsi pemasaran: Indeks Outlook CMO, yang menjejaki dimensi utama organisasi berpusatkan pemasaran, telah meningkat sedikit pada tahun 2024. Keseluruhan “kesihatan” pemasaran juga semakin meningkat—terutamanya di Eropah, dengan peningkatan empat mata dalam sentimen didorong oleh penjajaran yang lebih baik dengan C-suite. AI berada di barisan hadapan dalam perubahan ini—dan sedang digunakan untuk memacu inovasi pemasaran dan strategi perniagaan.
·         AI sedang menutup jurang antara pelanggan dan perniagaan dengan meningkatkan pemahaman tentang pilihan pengguna: AI juga memacu kecekapan dalam pembangunan produk berfokuskan pengguna jangka panjang. Penjelajah Iklan BASES NIQ membantu pemasar meningkatkan ekuiti jenama dan menawarkan pandangan yang lebih mendalam tentang pilihan pengguna. Dengan memanfaatkan AI, pemasar boleh mengutamakan cerapan kreatif, menguji berbilang ulangan iklan dan memenuhi tarikh akhir tanpa mengorbankan kualiti.
·         Pemasar untuk mengutamakan kerjasama merentas jabatan: Pemasar menggunakan bahasa CFO untuk mendapatkan pelaburan dan melibatkan diri dengan CTO untuk memaksimumkan potensi AI. Tahun baharu akan menyaksikan kerjasama yang lebih erat antara pemasaran, penganalisis data dan pemimpin perniagaan untuk memecahkan silo data dan menyepadukan sumber data yang pelbagai untuk menyampaikan lebih banyak cerapan yang boleh diambil tindakan.

Mengapa trend ini penting pada tahun 2025

Laporan CMO Outlook menyerlahkan pengaruh AI yang semakin meningkat merentas fungsi pemasaran untuk membantu CMO dengan perancangan 2025. Laporan itu mendedahkan keutamaan pemasar kanan yang semakin meningkat dan cara mereka boleh mengoptimumkan AI dan alatan data untuk menavigasi landskap yang kompleks di hadapan. Topik termasuk:
 
·         2025 keutamaan dan peluang pemasaran
·         Potensi dan kesan AI terhadap pemasaran
·         Membina kepercayaan dalam AI untuk strategi pemasaran masa hadapan

Muat turun salinan CMO Outlook: Bagaimana pemimpin pemasaran harus memikirkan tentang AI dan keputusan dipacu data menuju laporan 2025 di sini.

Mengenai laporan:

NIQ Tinjaun: Cara pemimpin pemasaran harus memikirkan tentang AI dan keputusan dipacu data menuju ke laporan 2025 adalah berdasarkan tinjauan terhadap hampir 600 pemimpin kanan pemasaran daripada syarikat dengan sama ada hasil tahunan melebihi 50 juta dolar A.S. atau lebih daripada 250 pekerja. Tinjauan itu meliputi 18 negara yang mewakili Asia Pasifik, Eropah, Amerika Latin, Timur Tengah/Afrika, dan Amerika Utara. Pemimpin pemasaran ditakrifkan sebagai CMO atau Ketua Jenama, Pengarah atau Naib Presiden Pemasaran, Jenama, Operasi Pemasaran atau Pengalaman Pelanggan.

Tentang NIQ:

NielsenIQ (NIQ) ialah syarikat risikan pengguna terkemuka di dunia, menyampaikan pemahaman paling lengkap tentang gelagat pembelian pengguna dan mendedahkan laluan baharu kepada pertumbuhan. NIQ digabungkan dengan GfK pada 2023, menghimpunkan dua peneraju industri dengan capaian global yang tiada tandingannya. Hari ini NIQ beroperasi di lebih 95 negara meliputi 97% daripada KDNK. Dengan bacaan runcit holistik dan cerapan pengguna yang paling komprehensif—disampaikan dengan analitik lanjutan melalui platform terkini—NIQ menyampaikan Full View™.

Untuk maklumat lanjut, sila layari www.niq.com

Teks bahasa sumber asal pengumuman ini adalah versi rasmi yang sahih. Terjemahan yang disediakan hanya sebagai penyesuaian sahaja, dan hendaklah di silang-rujuk dengan teks bahasa sumber, yang satu-satunya versi teks dengan kesan undang-undang.

Hubungi

Sweta Patra
Sweta.patra@nielseniq.com

Sumber: NielsenIQ

--BERNAMA